Taisyklės ir sąlygos
Prašome atidžiai perskaityti šias Taisykles ir sąlygas prieš pradedant naudotis „Carbender“. Naršydami ar bet kokia forma naudodamiesi „Carbender“ svetaine adresu carbender.com, „Android“ mobiliaja programėle arba naršyklės plėtiniu, jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Taisyklių ir sąlygų.
Jeigu nesutinkate su kuria nors šių Taisyklių ir sąlygų nuostata, naudotis „Carbender“ negalite.
1Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Taisyklės ir sąlygos nustato naudojimosi „Carbender“ platforma tvarką bei vartotojų ir paslaugų teikėjo teises, pareigas bei atsakomybę.
1.2. „Carbender“ platformą kuria ir valdo:
Įmonė
[Your UAB name]
Įmonės kodas
[Your company registration number]
Adresas
[Your registered address], Lietuva
El. paštas
support@carbender.com1.3. „Carbender“ yra dirbtinio intelekto pagrindu veikiantis automobilių žalos įvertinimo įrankis. Vartotojai įkelia apgadintų automobilių nuotraukas, kad gautų automatiškai sugeneruotas ataskaitas, kuriose nurodomos pažeistos dalys, žalos lygis, OEM kodai bei preliminarios rinkos kainos. Šios ataskaitos yra tik preliminarūs įvertinimai ir neatstoja profesionalios mechaninės apžiūros.
1.4. „Carbender“ paslaugos teikiamos mokamų ataskaitų principu. Kiekviena įsigyta ataskaita suteikia vartotojui teisę gauti vieną dirbtinio intelekto sugeneruotą žalos įvertinimą už vieną įkeltą transporto priemonę. Paslaugos kaina aiškiai nurodoma prieš patvirtinant mokėjimą.
1.5. Šios Taisyklės ir sąlygos kartu su Privatumo politika sudaro visą susitarimą tarp vartotojo ir „Carbender“. Jeigu kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti pilna apimtimi.
1.6. „Carbender“ pasilieka teisę bet kada atnaujinti šias Taisykles ir sąlygas. Registruoti vartotojai apie esminius pakeitimus bus informuojami el. paštu likus ne mažiau kaip 5 kalendorinėms dienoms iki pakeitimų įsigaliojimo. Tolesnis naudojimasis „Carbender“ po pakeitimų įsigaliojimo laikomas atnaujintų taisyklių priėmimu.
2Sąvokos
Dirbtinio intelekto sugeneruotas transporto priemonės apgadinimų įvertinimas, parengtas remiantis vartotojo įkeltomis nuotraukomis bei pasirinktinai nurodytais transporto priemonės identifikavimo duomenimis.
Bet koks fizinis ar juridinis asmuo, kuris naršo ar naudoja „Carbender“ platformą, įskaitant registruotus paskyrų turėtojus ir neregistruotus lankytojus.
Fizinis asmuo, kuris naudojasi „Carbender“ paslaugomis tikslais, nesusijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija.
Fizinis ar juridinis asmuo, kuris naudojasi „Carbender“ paslaugomis verslo tikslais, įskaitant autoservisus, automobilių prekeivius, eksportuotojus bei parkų valdytojus.
Transporto priemonės identifikavimo numeris (kėbulo numeris) — unikalus 17 simbolių kodas, gamintojo suteikiamas konkrečiai transporto priemonei identifikuoti.
Originalaus įrangos gamintojo (angl. Original Equipment Manufacturer) detalės numeris, kurį suteikia gamintojas konkrečiai pakaitinei daliai identifikuoti.
Svetainė carbender.com, „Android“ mobilioji programėlė bei naršyklės plėtinys, vertinami kartu.
3Vartotojų paskyros ir autentifikavimas
3.1. Prieiga prie mokamų ataskaitų bei jų istorijos reikalauja vartotojo autentifikavimo. „Carbender“ autentifikavimui naudoja išskirtinai „Google OAuth“ prisijungimą. Atskiras „Carbender“ slaptažodis nėra sukuriamas ar saugomas.
3.2. Prisijungdami su „Google“ paskyra, jūs leidžiate „Carbender“ išsaugoti jūsų unikalų „Google“ paskyros identifikatorių bei el. pašto adresą jūsų ataskaitų istorijos ir paskyros administravimo tikslais.
3.3. Jūs esate atsakingi už savo „Google“ paskyros saugumo palaikymą. „Carbender“ neprisiima atsakomybės už jokius nuostolius ar žalą, kilusią dėl neteisėtos prieigos prie jūsų „Google“ paskyros ar bet kokių veiksmų, atliktų jūsų „Carbender“ paskyroje.
3.4. Jūs privalote nedelsiant pranešti mums adresu support@carbender.com, jeigu sužinojote ar įtariate, kad jūsų paskyra naudojamasi neteisėtai.
3.5. „Carbender“ pasilieka teisę sustabdyti arba panaikinti paskyras, kurios pažeidžia šias Taisykles ir sąlygas, piktnaudžiauja platforma arba vykdo sukčiavimo veikas. Tokiu atveju būsite informuoti el. paštu, kuris yra susietas su jūsų paskyra.
3.6. Galite bet kada paprašyti ištrinti jūsų paskyrą, susisiekę el. paštu support@carbender.com. Paskyros ištrynimas lems jūsų asmens duomenų pašalinimą pagal mūsų Privatumo politiką, išskyrus teisės aktuose numatytus privalomus saugojimo laikotarpius.
4Ataskaitos — kas jos yra ir kas nėra
4.1. „Carbender“ ataskaitos sugeneruojamos automatiškai dirbtinio intelekto ir yra teikiamos tik informaciniais bei remonto planavimo tikslais.
4.2. Ataskaitos parengiamos remiantis tik vartotojo pateiktomis nuotraukomis užklausos metu. Dirbtinis intelektas negali aptikti:
- warningPaslėptų kėbulo ar rėmo pažeidimų, kurie nematomi nuotraukose
- warningVidinių mechaninių ar elektrinių gedimų
- warningPo automobilio dugnu esančių rūdžių ar korozijos pažeidimų
- warningSaugos pagalvių (airbags) ar kitų saugumo sistemų suveikimo, jei to neįmanoma aiškiai matyti nuotraukose
- warningDalių, kurias užstoja nešvarumai, šešėliai, uždarytos kėbulo detalės ar kurios neaiškiai matomos dėl prasto apšvietimo
- warningPažeidimų, atsiradusių po to, kai buvo padarytos nuotraukos
4.3. Ataskaitos neatstoja fizinės apžiūros, profesionalios mechaniko patikros, konstrukcijos įvertinimo ar sertifikuoto vertinimo. Jūs neturėtumėte pasikliauti „Carbender“ ataskaita kaip vieninteliu pagrindu priimant sprendimą pirkti automobilį, ypač jei sandorio vertė yra reikšminga.
4.4. „Carbender“ primygtinai rekomenduoja vartotojams atlikti arba užsakyti nepriklausomą fizinę automobilio apžiūrą prieš priimant pirkimo sprendimą, nepriklausomai nuo to, kas nurodyta „Carbender“ ataskaitoje.
Naudodamiesi „Carbender“, jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad:
- Ataskaitos yra dirbtinio intelekto įvertinimai, kuriems taikomi šiame skyriuje aprašyti apribojimai
- „Carbender“ neprisiima jokios atsakomybės už fizinius, mechaninius ar konstrukcinius gedimus, kurie nebuvo identifikuoti ataskaitoje
- Ataskaitos tikslumas tiesiogiai priklauso nuo jūsų įkeltų nuotraukų kokybės, skaičiaus bei fotografavimo kampų
5OEM kodai ir dalių duomenys
5.1. Ataskaitose pateikiami OEM kodai gaunami iš mūsų dalių duomenų bazės, sudarytos iš trečiųjų šalių tiekėjų katalogų, ardymo aikštelių bei neoriginalių dalių duomenų bazių. „Carbender“ negarantuoja, kad patvirtintas OEM kodas, naudotos dalies kaina arba naujos neoriginalios dalies kaina bus prieinama kiekvienam modeliui ar pažeistai daliai.
5.2. Mūsų dalių duomenų bazėje geriausiai padengiami pagrindiniai Europoje, Japonijoje ir Pietų Korėjoje gaminami lengvieji automobiliai (nuo 2008 m. gamybos metų). Retų, antikvarinių, visiškai naujų modelių arba labai mažo tiražo modelių (įskaitant tam tikrus JAV specifikacijos automobilius) dalių duomenys gali būti nepilni arba visai neprieinami.
Duomenų bazės ir kainų skaidrumas
5.3. Tuo atveju, kai konkretus OEM kodas ar rinkos kaina nėra prieinami, „Carbender“ ataskaitoje automatiškai paslepia atitinkamą kainų kortelę, kad nepateiktų neteisingų ar klaidinančių duomenų. Tokiais atvejais pateikiamos dinaminės paieškos nuorodos, leidžiančios dalis susirasti savarankiškai. OEM duomenų ar kainų nebuvimas atspindi objektyvų dalių trūkumą rinkoje ir nėra laikomas paslaugos trūkumu, suteikiančiu teisę susigrąžinti sumokėtus pinigus.
5.4. OEM kodai gali skirtis priklausomai nuo rinkos (pvz., Europos vs. JAV), automobilio modelio gamybos metų bei modifikacijos. Vartotojai privalo pasitikslinti su tiekėju dėl dalies suderinamumo prieš atlikdami pirkimą.
5.5. „Carbender“ neparduoda dalių, tarpininkavimo paslaugų neteikia ir neturi jokių komercinių santykių su ataskaitose pateiktais tiekėjais ar pardavėjais. Visos nuorodos pateikiamos tik vartotojo patogumui. Bet koks dalies pirkimas yra atskiras sandoris tarp vartotojo ir tos dalies pardavėjo. „Carbender“ neatsako už dalių prieinamumą, kokybę, kainos pasikeitimus ar pristatymą.
6Finansinės atsakomybės ribojimas
6.1. „Carbender“ pateikia žalos vertinimus ir kainų orientyrus tik kaip pagalbinę medžiagą apgadinimams ir remonto sąmatoms planuoti. Vartotojai prisiima visą riziką bei atsakomybę už bet kokius pirkimo, statymo aukcionuose (bidding) ir kitus finansinius sprendimus.
6.2. „Carbender“ neprisiima jokios atsakomybės už:
- Finansinius nuostolius patirtus statant ar perkant transporto priemones aukcionuose (įskaitant „Copart“, „IAAI“ ar kitus žalos aukcionus)
- Pardavimo pajamas ar pelną, kurie neatitiko jūsų lūkesčių po automobilio įsigijimo
- Remonto išlaidas, kurios viršijo ataskaitoje nurodytą preliminarią sąmatą
- Netinkamų dalių užsakymus dėl ataskaitoje pateiktų OEM kodų netikslumo
- Bet kokius netiesioginius ar šalutinius komercinius nuostolius bei negautą pelną
6.3. Maksimali „Carbender“ atsakomybė vartotojui dėl bet kokio reikalavimo, susijusio su paslaugos teikimu, negali viršyti sumos, kurią vartotojas sumokėjo už konkrečią ataskaitą, sukėlusią tokį reikalavimą.
6.4. Nė viena šių Taisyklių nuostata neriboja ir nepašalina atsakomybės tokiu būdu, kuris prieštarauja Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymams. Imperatyvios vartotojų teisės nėra pažeidžiamos.
7Vartotojo įsipareigojimai
7.1. Jūs sutinkate:
- check_circlePateikti teisingus duomenis atlikdami vertinimus
- check_circleĮkelti tik tų transporto priemonių nuotraukas, kurias turite teisę naudoti ir fotografuoti
- check_circleNaudoti ataskaitas tik asmeniniais ar vidinio verslo sprendimų priėmimo tikslais, neperparduoti jų
- check_circleLaikytis šių Taisyklių bei taikomų teisės aktų reikalavimų
7.2. Jums draudžiama:
- cancelNaudoti automatizuotus įrankius, robotus (bots) ar skriptus duomenų rinkimui bei platformos turinio išgavimui (scraping)
- cancelBandyti apeiti platformos apsaugos priemones ar gauti neteisėtą prieigą prie platformos dalių
- cancelĮkelti nuotraukas, kuriose matomi trečiųjų asmenų asmens duomenys (išskyrus transporto priemonės apybraižas)
- cancelNaudoti platformą neteisėtiems tikslams arba kitų asmenų teisėms pažeisti
- cancelRespublikuoti, perparduoti ar platinti ataskaitų turinį komerciniais tikslais be raštiško leidimo
7.3. Įkeldami nuotrauką, jūs garantuojate, kad turite teisę disponuoti transporto priemonės atvaizdu ir sutinkate perduoti nuotrauką „Carbender“ apdorojimui.
8Nuotraukos ir privatumas
8.1. Nuotraukos tvarkomos tik automatinio apgadinimų nustatymo bei dalių parinkimo tikslais. Jos nenaudojamos jokiems kitiems komerciniams tikslams.
8.2. Įkeltos nuotraukos prieš išsaugojimą yra automatiškai apdorojamos, paslepiant (užtušuojant) valstybinius numerius, siekiant atitikti asmens duomenų apsaugos reikalavimus.
8.3. Nuotraukos yra ištrinamos iš saugyklos praėjus 30 dienų nuo ataskaitos pateikimo, nebent ataskaita išsaugota jūsų paskyroje (tokiu atveju jos saugomos tol, kol paskyra yra aktyvi).
8.4. Vartotojų pateikti VIN numeriai naudojami išskirtinai transporto priemonės techninei specifikacijai nustatyti (markė, modelis, gamybos metai). VIN numeriai duomenų bazėje saugomi šifruoti ir yra matomi tik pateikusiam vartotojui. Jie nėra bendrinami su kitais asmenimis.
8.5. Viešai prieinamoje medžiagoje (pavyzdžiui, pavyzdinėse ataskaitose) VIN numeriai yra užmaskuojami formatu WBA53BH03M******1, siekiant apsaugoti konkrečių automobilių privatumą.
9Mokėjimai ir kainodara
9.1. „Carbender“ ataskaitos yra mokamos paslaugos. Užsakymui taikoma ta kaina, kuri yra pateikiama platformoje užsakymo pateikimo metu. Kainos nurodomos su taikomais mokesčiais (PVM).
9.2. Mokėjimai apdorojami naudojantis „Stripe“ platforma. „Carbender“ nesaugo ir netvarko kortelių duomenų. Atlikdami mokėjimą, jūs sutinkate su „Stripe“ paslaugų teikimo sąlygomis.
9.3. Paslaugų kainos gali būti keičiamos. Kainų pakeitimai neturi įtakos ataskaitoms, kurios jau buvo įsigytos ir apmokėtos.
9.4. PVM tikslais „Carbender“ ataskaitos laikomos elektroniniu būdu teikiamomis paslaugomis. PVM yra taikomas pagal jūsų gyvenamosios vietos šalies įstatymus ir ES direktyvas.
9.5. Pirkimo PVM sąskaitą-faktūrą galite atsisiųsti prisijungę prie savo paskyros.
10Sutarties atsisakymo teisė ir pinigų grąžinimo politika
10.1. Pagal Lietuvos Respublikos ir ES vartotojų teisių apsaugos nuostatas, vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties.
10.2. Kadangi paslauga yra susijusi su skaitmeniniu turiniu, pateikiamu iš karto (ataskaitos generavimas prasideda iškart po mokėjimo), ši teisė išnyksta, jei vartotojas atsiskaitymo metu sutinka su neatidėliotinu vykdymu ir pripažįsta, jog praranda teisę atsisakyti sutarties.
10.3. Atsiskaitymo metu turite pažymėti sutikimą dėl skaitmeninio turinio pateikimo ir patvirtinti, kad jūsų 14 dienų sutarties atsisakymo teisė išnyksta vos tik prasideda ataskaitos generavimas. Nepateikus šio sutikimo, užsakymas negali būti įvykdytas.
10.5. Pinigai nėra grąžinami, jeigu:
- Ataskaita buvo sėkmingai sugeneruota, netgi jei nesutinkate su jos vertinimu ar preliminariomis kainomis
- OEM kodai ar kainos tam tikroms dalims nėra nurodyti dėl objektyvių duomenų bazės apribojimų (aprašytų 5 skyriuje)
- Vartotojas pateikė prastos kokybės, neryškias ar nepakankamo skaičiaus nuotraukas, todėl pažeidimai nebuvo aptikti
- Įkelto automobilio modelio duomenų bazė kol kas nepalaiko
10.6. Jeigu manote, kad turite teisėtą pagrindą susigrąžinti pinigus dėl kitų priežasčių, susisiekite su mumis el. paštu support@carbender.com per 7 dienas nuo pirkimo, pateikdami pirkimo numerį ir detalią pretenziją. Atsakysime per 14 dienų.
10.7. Komerciniams vartotojams vartotojų teisių apsaugos nuostatos (sutarties atsisakymo teisė) netaikomos. Komercinių vartotojų pretenzijos dėl pinigų grąžinimo vertinamos individualiai, paslaugų teikėjo nuožiūra.
11Platformos ir paslaugų pakeitimai
11.1. „Carbender“ pasilieka teisę keisti, tobulinti, stabdyti ar nutraukti tam tikras platformos funkcijas dėl techninių, teisinių ar komercinių priežasčių.
11.2. Apie pakeitimus, kurie daro esminį neigiamą poveikį paslaugoms, kurias vartotojas jau įsigijo, vartotojai bus informuojami el. paštu prieš 30 dienų, išskyrus atvejus, kai pakeitimus privaloma įgyvendinti skubiai dėl saugumo ar teisės aktų reikalavimų.
11.3. Jeigu pakeitimas iš esmės apriboja jūsų teises naudotis jau apmokėta paslauga, jūs turite teisę nutraukti susitarimą ir reikalauti grąžinti proporcingą dalį sumokėto mokesčio už nepanaudotas paslaugas.
12Intelektinė nuosavybė
12.1. „Carbender“ platformos kodas, dizainas, duomenų struktūra, DI modeliai, dalių duomenų bazės, logotipas bei pavadinimas yra „Carbender“ nuosavybė arba yra naudojami pagal licenciją ir saugomi intelektinės nuosavybės įstatymų.
12.2. Vartotojams suteikiama ribota, neperleidžiama, neekskliuzyvinė licencija naudotis platforma asmeniniais ar vidiniais komerciniais tikslais. Draudžiama kopijuoti, platinti, perparduoti ar kurti išvestinius platformos darbus be raštiško sutikimo.
12.3. Skelbimų, dalių katalogų bei tiekėjų duomenys ataskaitose priklauso jų pirminiams savininkams. „Carbender“ nepretenduoja į trečiųjų šalių duomenų nuosavybę.
13Prieinamumas ir techninė priežiūra
13.1. Mes siekiame palaikyti nepertraukiamą platformos veikimą, tačiau negarantuojame absoliutaus pasiekiamumo 24/7. Suplanuoti priežiūros darbai atliekami naktimis arba kitu mažiausio aktyvumo metu, apie tai pranešant iš anksto, kai tai įmanoma.
13.2. „Carbender“ neatsako už paslaugos trikdžius, kilusius dėl nuo jos nepriklausančių aplinkybių, įskaitant interneto tinklo gedimus, trečiųjų šalių sistemų (pvz., Google OAuth, Stripe) sutrikimus, stichines nelaimes ar vyriausybės sprendimus (force majeure).
13.3. Įvykus force majeure aplinkybėms, paslaugų teikėjas informuos vartotojus iškart, kai tai tampa objektyviai įmanoma.
14Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos
14.1. Mūsų platformoje integruotos trečiųjų šalių paslaugos (pvz., „Google“ prisijungimui, „Stripe“ mokėjimams). Naudojimuisi šiomis paslaugomis taip pat taikomos atitinkamų paslaugų teikėjų sąlygos ir privatumo politikos.
14.2. Sugeneruotose ataskaitose pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių automobilių dalių prekyvietes ir tiekėjus. „Carbender“ nekontroliuoja šių svetainių turinio ir neatsako už ten sudaromus sandorius ar kainas.
14.3. Nuorodų pateikimas nereiškia, kad „Carbender“ rekomenduoja ar remia tam tikrą tiekėją. Nuorodos pateikiamos tik jūsų patogumui.
15Taikoma teisė ir ginčų sprendimas
15.1. Šioms Taisyklėms ir sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir atitinkami ES reglamentai.
15.2. Kilus ginčui ar turint nusiskundimų, prašome pirmiausia susisiekti su mumis adresu support@carbender.com. Į užklausą atsakysime per 30 kalendorinių dienų ir dėsime visas pastangas išspręsti problemą taikiai.
Nepavykus išspręsti ginčo taikiai, ES reziduojantys vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba pasinaudoti ES elektronine ginčų sprendimo platforma adresu ec.europa.eu/consumers/odr.
15.4. Vartotojams (vartojimo prasme) taikomi jų gyvenamosios vietos valstybės imperatyvūs vartotojų apsaugos įstatymai. Ginčai gali būti sprendžiami vartotojo gyvenamosios vietos teisme.
15.5. Visi ginčai su Komerciniais vartotojais sprendžiami kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme pagal paslaugų teikėjo buveinės vietą.
16Veiklos sustabdymas ir nutraukimas
16.1. „Carbender“ pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo apriboti arba sustabdyti vartotojo prieigą prie paslaugų, jeigu:
- Vartotojas pažeidžia šias Taisykles ir sąlygas
- Vartotojas atlieka sukčiavimo, kenkimo ar kitas neteisėtas veikas
- Vartotojas bando apeiti platformos saugumo priemones
- Tolesnis vartotojo veikimas kelia riziką platformos saugumui ar kitiems vartotojams
16.2. Jei prieiga apribojama dėl taisyklių pažeidimo, sumokėti mokesčiai už nepanaudotas paslaugas vartotojui nėra grąžinami.
16.3. Jei „Carbender“ nutraukia paslaugų teikimą dėl kitų priežasčių, registruoti vartotojai bus įspėjami iš anksto ir jiems bus sugrąžinta proporcinga dalis mokesčių už nepanaudotas paslaugas.
17Baigiamosios nuostatos
17.1. Šios Taisyklės ir sąlygos kartu su Privatumo politika sudaro pilną susitarimą tarp šalių dėl naudojimosi platforma.
17.2. „Carbender“ gali perleisti savo teises ir įsipareigojimus pagal šias Taisykles trečiajai šaliai (pavyzdžiui, įmonių susijungimo ar pardavimo atveju). Vartotojai apie tai bus informuojami el. paštu ir turi teisę ištrinti paskyrą, jei nesutinka su teisių perleidimu.
17.3. Delis ar bet koks nepavykęs teisių ar teisinių gynybos priemonių įgyvendinimas nereiškia atsisakymo nuo tų teisių.
17.4. Jei bet kuri šių Taisyklių nuostata teismo sprendimu pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos toliau taikomos pilna apimtimi.